Resi
Resi e Diritto di recesso.
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto di parte o di tutti i beni acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo.
Modalità di esercizio: per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. Tale comunicazione dovrà essere effettuata, nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso, a mezzo e-mail a info@ngb-battery.com (o tramite lettera o fax ai recapiti visibili nella pagina Contatti), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso;
d. modalità e dati necessari al riaccredito dell’importo pagato.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• la merce acquistata dovrà essere integra e restituita nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
• a norma di legge, le spese di spedizione, per il rientro della merce presso il nostro magazzino, sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto presso il nostro magazzino, NGB Battery darà tempestiva comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui utilizzato ed ottenere eventuali rimborsi in caso di bene assicurato. In questo caso le spese di restituzione del bene danneggiato sono a carico del cliente e la richiesta di recesso verrà considerata nulla.
NGB Battery provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 5 giorni dalla data di ricezione del materiale presso la propria sede. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le informazioni necessarie al riaccredito dell’importo pagato.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui NGB Battery accerti:
• la mancanza dell'imballo esterno e/o interno originale;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (dischetti, cavi, manuali o altre parti).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, per le condizioni sopra elencate, TuttoBatterie provvederà a restituire al mittente la merce addebitando le spese di spedizione.
